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Studie: Deutsche Mobilfunkkunden mit der Abdeckung ihrer Mobilfunknetze zufrieden beste Werte für das T-Mobile-Netz |
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Repräsentative tns Infratest-Umfrage im Auftrag von easyMobile.de zur Netzabdeckung bei den Mobilfunknetzen deutliche Unterschiede erkennbar
Hamburg, 18. September 2006 Im Durchschnitt sind 73,4 Prozent aller deutschen Mobilfunkkunden mit der Netzabdeckung ihres Mobilfunknetzes zufrieden oder sogar voll und ganz zufrieden. Das ergab eine repräsentative Umfrage von tns Infratest im Auftrag des Mobilfunk Discounters easyMobile. Die Studie hat einige sehr interessante Ergebnisse zutage gefördert, sagte Timo Voswinckel, easyMobile Geschäftsführer, anlässlich der Veröffentlichung der Umfrage. Vor allem freuen wir uns natürlich, dass unsere Kunden in dem am besten bewerteten Netz telefonieren.
Denn auf die Frage Wie zufrieden sind Sie mit der Netzabdeckung Ihres momentanen Anbieters?, antworteten 78,8 Prozent der Kunden, die das Netz von T-Mobile nutzen, mit zufrieden oder sogar voll und ganz zufrieden. Für das Netz von o2 liegt diese Zahl bei 74,5 Prozent, für das Vodafone-Netz bei 73 Prozent, während dies hingegen nur 59,6 Prozent der Kunden angaben, die das Netz von E-Plus nutzen. Keine Unterschiede gibt es dagegen in Ost und West hier ist man gleichermaßen mit der Netzabdeckung zufrieden.
Befragt man die Kunden, wie wichtig die jeweilige Netzabdeckung ihres Mobilfunkanbieters ist, sagen 67 Prozent der Befragten, dass ihnen dies sehr wichtig oder wichtig ist. Kunden, die das T-Mobile Netz nutzen, sagen dies zu 75,3 Prozent, bei Nutzern des O2-Netzes sind es 73,6 Prozent, beim Vodafone Netz liegt diese Zahl bei 64,2 Prozent und bei den Nutzern des E-Plus-Netzes sind es nur noch 53,6 Prozent. Mit zunehmendem Alter nimmt die Wichtigkeit der Netzabdeckung im Mobilfunknetz ab: 73,7 Prozent der 14- bis 29-Jährigen ist die Netzabdeckung sehr wichtig oder wichtig; bei den über 60-Jährigen sind es nur 50 Prozent.
Ergänzt werden diese Zahlen durch die weiteren Ergebnisse, die die persönliche Einschätzung der Netzabdeckung durch die Befragten widerspiegeln: Auf die Frage Welches Mobilfunknetz bietet Ihrer Meinung nach die beste Abdeckung? nannten 31 Prozent aller Handynutzer das T-Mobile-Netz, 19 Prozent das Netz von Vodafone, acht Prozent das Netz von o2 und gerade einmal 4,5 Prozent das Netz von E-Plus. Immerhin 33,8 Prozent trauten sich mangels Erfahrung kein Urteil zu. Dies ist vor allem bei den Mobilfunknutzern der älteren Generation zu beobachten. Mehr als die Hälfte (57 Prozent) der über 60-Jährigen konnte die Frage nach der besten Netzabdeckung nicht beantworten.
Außerdem wurde deutlich, dass 49,6 Prozent der befragten Nutzer des T-Mobile Netzes ihr eigenes für das beste halten. Über das Vodafone-Netz sagen dies 40,6 Prozent der Kunden, die dieses Netz nutzen, bei O2 sind es 36 Prozent und bei E-Plus nur 19,5 Prozent.
Diese repräsentative Befragung von 1005 Personen erfolgte durch das Meinungsforschungsinstitut tns Infratest zwischen dem 9. und 10. August 2006.
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