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Aktives Trainingskonzept bei Talkline Händler lernen, besser zu verkaufen |
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Trainingsprogramm bereitet Fachhändler optimal auf tägliche Arbeit am POS vor deutliche Steigerung der Verkaufszahlen spürbar
Elmshorn, 2. Juni 2006 Mit seinem aktiven Trainingskonzept unterstützt der Mobilfunk Service Provider Talkline seine Fachhändler verstärkt bei der täglichen Arbeit am POS. "Unser wichtigstes Ziel ist, den Händler optimal auf die Entwicklung im TK-Markt vorzubereiten, damit er die Kunden optimal beraten kann", sagt Christian Seidl. Leiter indirekter Vertrieb bei Talkline. Zentraler Bestandteil der Trainingsbausteine ist die praktische Umsetzung erfolgreicher Verkaufsstrategien.
Nach den Trainings werten wir die Ergebnisse am POS aus und können feststellen, dass fast die Hälfte der teilnehmenden Händler den Anteil der werthaltigen Tarife beim Verkauf um bis zu 50 Prozent steigern konnte, erläutert Christoph Eisenbarth, Vertriebstrainer und Coach bei Talkline. Weitere 30 Prozent der Händler verzeichnen immer noch deutlich spürbare Fortschritte. Der Erfolg ist unter anderem dadurch gesichert, dass der jeweilige Gebietsverkaufsleiter an jedem POS-Coaching teilnimmt und jederzeit individuell und vor allem wirkungsvoll nachsteuern kann.
"Damit die Händler in den Bereichen Verkauf, Beratung, fachliche Kompetenz, Neukundengewinnung und Kundenbindung sowie Verhandlungsgespräch noch zielorientierter herangehen, geben wir ihnen verschiedene Methoden an die Hand, so Eisenbarth. Das Programm des Elmshorner Service Providers gliedert sich in verschiedene Trainingsbausteine, aus denen sich jeder Händler das für ihn am besten geeignete auswählen kann:
- Das POS Fach- oder Video-Coaching animiert die Verkäufer zu neuen Denkweisen. Das Training findet direkt während des Tagesgeschäfts statt oder wird auf Video aufgezeichnet und anschließend ausgewertet. Es vermittelt neue Erkenntnisse, die im Verkaufsalltag zu einem flexibleren Verkaufsverhalten führen und bietet somit Vorteile gegenüber Mitbewerbern. Die Händler lernen nicht nur, exzellent zu verkaufen, sondern darüber hinaus den Kunden zielorientiert und konsequent Mehrwert anzubieten, Empfehlungen einzuholen und zusätzlich Aufträge abzuschließen. Die Teilnahmegebühr für das Training beträgt 1.350 Euro.
- Die Fachlichen Impulsvorträge bieten den Händlern die Möglichkeit, ihr Wissen über neue Produkte, Dienstleistungen oder Tarife auf dem aktuellen Stand zu halten. Nach den etwa zweistündigen Informationsveranstaltungen im Rahmen von bundesweiten Roadshows oder individuellen Terminen sind die Händler sofort in der Lage, ihre Kunden im Tagesgeschäft kompetent zu beraten. (Teilnahmegebühr: 199 Euro)
- Das Verkaufspraxis- und Hardware-Training gibt den Händlern starke und überzeugende Verkaufsargumente für neue Produkte an die Hand. Die Händler erfahren in dem Praxistraining die Umsetzung aktueller und erfolgreicher Verkaufsstrategien direkt am Produkt. So können sie sich selbst aktiv mit den Vorteilen der Produkte auseinandersetzen. Das Training dauert zwischen drei und sechs Stunden. (Teilnahmegebühr: 399 Euro)
- Das Tagescoaching Erfolgreich am Telefon vermittelt Mitarbeitern aus allen Verkaufsbereichen, wie man potenzielle Kunden gewinnen, Besuchstermine für den Außendienst vereinbaren oder mit Bestandskunden zusätzliche Verkäufe erzielen kann. Das Telefon-Coaching findet zu einem individuell vereinbarten Termin statt und kann für die Bausteine Neukundengewinnung, Terminvereinbarung für den Außendienst, Verkaufen am Telefon oder Kundenbindung gebucht werden. (Teilnahmegebühr: 650 Euro)
- Das Training Zielorientierte Gesprächsführung vermittelt den Händlern sofort umsetzbares Know-how für die erfolgreiche Verhandlung und Kommunikation mit Entscheidungsträgern. Rollenspiele und Fallbeispiele vor laufender Kamera bereiten die Händler optimal auf ein Verhandlungsgespräch vor. (Teilnahmegebühr: 1.450 Euro)
Alle genannten Coachings sind nicht nur straff geführt und zielgerichtet, sie bieten auch einen hohen praktischen Anteil und fordern die Teilnehmer zur aktiven Teilnahme. Das Konzept des Trainingsprogramms von Talkline stützt sich auf die langjährigen Erfahrungen des Trainers Christoph Eisenbart, der für Talkline im Jahr 2001 bereits das Trainingskonzept Bleib in Form entwickelte.
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Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Talkline GmbH & Co. KG – Corporate Communications – Talkline-Platz 1, 25337 Elmshorn
Presse-Telefon 0800 5 411 411 - Telefax 0800 5 433 433 - E-Mail presse@talkline.de
Die Talkline GmbH & Co. KG
Die Talkline GmbH & Co. KG, Elmshorn, zählt seit Jahren zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen – eine 100-prozentige Tochter der TDC Mobile International, Kopenhagen – beschäftigt rund 850 Mitarbeiter und erwirtschaftete 2005 einen Umsatz von über einer Milliarde Euro. 1991 als Mobilfunk Service Provider gegründet, betreut die Talkline GmbH & Co. KG heute mehr als 3,4 Millionen Mobilfunkkunden.
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Christoph Eisenbarth, Vertriebstrainer und Coach bei Talkline |
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Christian Seidl, Leiter indirekter Vertrieb bei Talkline |
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