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Happy Birthday 10 Jahre PC-Feuerwehr |
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Deutschlands ältester PC-Notdienst rückte mehr als 10.000 Mal aus / In den vergangenen drei Jahren schlossen sich 25 Franchisenehmer dem Franchisesystem an
Hamburg, 26. Mai 2006. Seit zehn Jahren steht die PC-Feuerwehr ihren Kunden 24 Stunden zur Verfügung, um wie die Feuerwehr immer sofort zur Stelle zu sein, wenn es einmal computertechnisch brennt. Deutschlands ältester PC-Vor-Ort-Service mit Sitz in Hamburg wächst seit seiner Gründung am 28. Mai 1996 beständig und hat sich zu einem erfolgreichen Franchisesystem etabliert. Im vergangenen Jahr erzielte die PC-Feuerwehr einen Umsatz von 325.639 Euro und zählte 25 Franchisenehmer.
Mehr als 10.000 Mal in ganz Deutschland ausgerückt, über 3.900 Kunden bedient, ein stabiler Umsatz, deutschlandweit an 25 Standorten rund um die Uhr im Einsatz. Das ist die Bilanz, die Michael Kittlitz als Geschäftsführer der PC-Feuerwehr nach zehn Jahren ziehen kann. Im Frühjahr 1996 ging ich mit dem Ziel an den Start, den Servicesumpf im Computer-Bereich Hamburg-weit einzudämmen. Ich bin sehr stolz, dass sich aus dem Ein-Mann-Unternehmen ein deutschlandweit erfolgreiches Franchisesystem entwickelt und sich die PC-Feuerwehr als bekannte Marke etabliert hat sagt Michael Kittlitz, der die PC-Feuerwehr schon als Informatikstudent gründete. Sein Konzept starke Serviceorientierung, auffällig gestalteter Firmenwagen, sehr leicht zu merkende Service-Nummer und knackiger Slogan ist ein echtes Erfolgsmodell.
Nach der starken Wachstumsphase in den Jahren 1999 und 2000 mit einem durchschnittlichen Umsatz von 550.000 Euro, bewies die PC-Feuerwehr, dass auch in der folgenden wirtschaftlich eher schwachen Zeit die breite Angebots- und Servicepalette der PC-Feuerwehr ein echter Erfolgsgarant ist. Der schleichende Umsatzrückgang in den Jahren 2001/2002 hat eine Konzentration auf die Kernkompetenzen im Bereich Service der PC-Feuerwehr eingeleitet und so den Grundstein für das erfolgreiche Unternehmenskonzept gelegt. Das Geschäft wächst stetig: Nach einem noch schwachen Jahr 2003 mit nur 273.238 Euro Umsatz, konnte die PC-Feuerwehr 2004 ihren Umsatz zum Vorjahr um 26 Prozent auf 344.290 Euro steigern. 2005 ging der Umsatz leicht auf 325.639 Euro zurück. Für 2006 ist Michael Kittlitz trotz weiterhin angespannter wirtschaftlicher Situation in Deutschland guter Hoffnung und rechnet mit einem ähnlichen Ergebnis wie in 2005.
Seit den Anfängen 1996 hat sich die PC-Feuerwehr zu einem erfolgreichen Franchiseunternehmen mit Franchisefilialen in ganz Deutschland entwickelt. So eröffnete Monika Oschlies als erster Franchisepartner eine PC-Feuerwehr-Filiale in Lübeck. Bis heute haben sich weitere 24 Franchisenehmer in ganz Deutschland dazu gesellt. Kittlitz will das Franchisesystem weiter ausbauen. Er möchte weitere Franchisenehmer in diesem Jahr akquirieren und die Anzahl der Stützpunkte kontinuierlich erhöhen. 85 Prozent der deutschen Bevölkerung sollen künftig einen PC-Feuerwehrmann in Reichweite haben. Auch den Sprung nach Österreich und in die Schweiz möchte Kittlitz mit seinem System in den nächsten Jahren schaffen.
An erster Stelle stehen für Kittlitz und seine Feuerwehrmänner die Kunden: Es ist immer wieder ein gutes Gefühl, unseren Geschäfts- und Privatkunden helfen zu können. Oft legen defekte Festplatten und Viren einen Betrieb unerwartet lahm. Private Kunden können plötzlich ihre Briefe nicht mehr lesen oder kommen nicht ins Internet. Weil wir die Probleme schnell und unkompliziert lösen können, sind uns unsere Kunden dann sehr dankbar. Deshalb haben die PC-Feuerwehrmänner bei jedem Einsatz, der durchschnittlich 45 Minuten dauert, ein Notebook mit verschiedenen Diagnosetools sowie die gesamte Palette an gängiger Hardware dabei, um PCs, Netzwerke sowie Telekommunikationsanlagen direkt wieder in Stand setzen zu können.
Bisher konnte die PC-Feuerwehr alle Fälle ihrer Kunden lösen. Nur einmal waren wir zu spät an Ort und Stelle. Ein Kunde warf vor Wut sein Notebook aus dem Fenster. Hier konnten wir nur noch die Daten von der HDD (Hard Disk Drive) retten, so Löschmeister Kittlitz.
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PC-Feuerwehr Computer Service GmbH
Die PC-Feuerwehr Computer Service GmbH gibt es seit 1996 und ist Hamburgs Computer Service mit 24-Stunden-Notdienst rund um Computer, Telefon und Internet. Aus dem Erfolg der PC-Feuerwehr in Hamburg ist ein Franchise-System mit einem deutschlandweiten Netz aus 30 Franchisenehmern entstanden. Der Schwerpunkt des Full-Service-Angebots liegt in der Beratung sowie dem Aufbau bedarfsgerechter und leistungsstarker Komplettanlagen für Gewerbetreibende und Unternehmer aber auch Privatkunden mit geringen Problemstellungen werden kompetent beraten. Das Experten-Team agiert in minimaler Zeit, mit maximaler Transparenz – die Leistungen sind permanent nutzbar und dabei preisgünstig für den Kunden.
Zudem hat die PC-Feuerwehr einen äußerst attraktiven Kundenstamm aufzuweisen: Neben der Alte Leipziger Versicherung, ARAL, Deutsche Telekom, DAA Deutsche Angestellten-Akademie, Joop!, Neckermann, Neuform Reformhaus und Öger Tours arbeitet das Unternehmen unter anderem für Opel, Reemtsma, Siemens und Yves Rocher.
Infos zum Unternehmen und Bildmaterial:
www.pc-feuerwehr.de
KONTAKT:
ad publica Public Relations GmbH
Melanie Schäfer
Alter Wandrahm 10; D-20457 Hamburg
Tel: 040 317 66 -324
Fax: 040 317 66-301
mailto:melanie.schaefer@adpublica.com
www.adpublica.com
PC-Feuerwehr Computer Service GmbH
Michael Kittlitz
Bramfelder Str. 20-22; D-22305 Hamburg
Service: 0800 / 2 112 112
Büro: 040 / 209 417 112
Fax: 040 / 209 417 129
mailto:kittlitz@pc-feuerwehr.de
www.pc-feuerwehr.de |
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