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Talkline jetzt mit drei Millionen Kunden |
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Kundenbindung und Kundenservice weiter stark im Fokus
Elmshorn, 16. August 2005 Der Mobilfunk Service Provider Talkline hat die Zahl seiner Kunden seit Jahresanfang um über 400.000 auf rund drei Millionen ausgebaut. Damit konnte Talkline zwischen Januar und August 2005 ähnlich schnell wachsen wie im gesamten Jahr 2004. Umgerechnet entspricht dies einer Steigerung von überdurchschnittlichen 15 Prozent in 2005.
Unser Ziel ist es, in der nächsten Zeit das Wachstumstempo weiter zu steigern und trotzdem auf unserem hohen Profitabilitätsniveau zu bleiben, sagt Christian Winther, CEO und Vorsitzender der Geschäftsführung bei Talkline. Hierzu haben wir spezielle Mobilfunkangebote wie unseren 9,9 Cent-Tarif für Privatkunden aufgelegt. Bei diesem Tarif erwirbt der Kunde ein Paket mit 200 Inklusivminuten zu einem Minutenpreis von nur 9,9 Cent rund um die Uhr in alle Netze und er bekommt zusätzlich noch ein Handy dazu, beispielsweise das Nokia 6230i für null Euro. Für Geschäftskunden hält Talkline wiederum die gesamte Blackberry-Palette oder die UMTS-Laptop-Card für einen Gerätepreis von null Euro bei Abschluss eines Talkline-Mobilfunkvertrages bereit.
Neben solchen Angeboten wird Talkline zukünftig weiter stark in die Kundenbindung und den Kundenservice investieren, erläutert Christian Winther. Bestehende Kunden erhalten beispielsweise bereits nach 18 Monaten Vertragslaufzeit die Möglichkeit, sich aktuelle Handys zu attraktiven Preisen zu sichern. Zudem wurde das Self-Service-Angebot im Internet auf der www.talkline.de auch in 2005 konsequent weiter ausgebaut. Heute nutzt fast die Hälfte von Talklines Rechnungskunden den myTalkline-Service mit Online-Rechnung, interaktivem Chat mit der Kundenbetreuung oder den Video-Bedienungsanleitungen für Handys. Insgesamt stehen zudem rund 900 Dateien mit Tipps und Tricks rund um das mobile Telefonieren zum Download bereit. |
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Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Talkline GmbH & Co. KG – Corporate Communications – Talkline-Platz 1, 25337 Elmshorn
Presse-Telefon 0800 5 411 411 - Telefax 0800 5 433 433 - E-Mail presse@talkline.de
Die Talkline GmbH & Co. KG
Die Talkline GmbH & Co. KG, Elmshorn, zählt seit Jahren zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen – eine 100-prozentige Tochter der TDC Mobile International, Kopenhagen – beschäftigt rund 850 Mitarbeiter und erwirtschaftete 2005 einen Umsatz von über einer Milliarde Euro. 1991 als Mobilfunk Service Provider gegründet, betreut die Talkline GmbH & Co. KG heute mehr als 3,4 Millionen Mobilfunkkunden.
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