|
|
 |
|
Effizienzsteigerung durch E-Business - PC-Feuerwehr gibt Existenzgründern geldwerte Tipps |
|
|
|
Hamburg, 27.06.2005 Ich-AG, Franchising oder Existenzgründung aus dem Nichts. Der Schritt in die Selbstständigkeit bedeutet nicht nur Entscheidungsfreiheit sondern ist immer auch ein finanzielles Wagnis. Die PC-Feuerwehr gibt Existenzgründern Tipps, wie man durch Einsatz moderner Kommunikationsmittel vorhandene Arbeitsstrukturen kosten- und zeiteffizienter gestalten kann und bietet ab sofort deutschlandweit ein spezielles Existenzgründer-Paket an.
Durch den Einsatz moderner Kommunikationsmittel können alle elektronischen Geschäftsprozesse optimiert werden. Die Einbindung von Computer, Internet & Co. Im Rahmen von E-Business betrifft viele unternehmerische Aufgabenfelder. Geschäftsanbahnung und -abwicklung, Einkauf und Verkauf, Marketing und nicht zuletzt der Kundenservice lassen sich technisch modernisieren und rationalisieren.
E-Business ist vor allem ein Instrument zur Rationalisierung von Geschäftsprozessen. Durch den Einsatz computergestützter Bearbeitung von Daten anstelle manueller Prozesse können zeitliche Einsparungen erzielt werden, so Michael Kittlitz, Geschäftsführer der PC-Feuerwehr. Ein typisches Beispiel dafür sind per E-Mail abgewickelte Bestellungen, die im Gegensatz zu telefonischen Aufträgen direkt in die EDV übernommen und dort weiter bearbeitet werden können. Finanzielle Vorteile ergeben sich vor allem durch Einsparungen bei Kosten für Porto und Telefon in Bereichen, in denen der Kundenservicedirekt online abgewickelt werden kann.
Die Vorteile von E-Business beginnen aber schon bei der Geschäftsplanung in Form einer ausführlichen Markt- und Wettbewerbsanalyse um die eigene Marktposition fest zu legen. Hier ist das Internet eine wichtige, zeit- und kostensparende Recherchequelle. Des Weiteren bietet die Anbindung an das Internet eine hilfreiche Unterstützung bei der Suche nach geeigneten Lieferanten und Kooperationspartnern. Auch der Vertrieb der eigenen Produkte kann aus Kostengründen über eine eigene Internetpräsenz abgewickelt werden. Hier können elektronische Warenwirtschaftssysteme zur Verwaltung von Einkauf, Verkauf, Material und Lagerbeständen, eingesetzt werden.
Besonders wichtig für Existenzgründer ist die Akquise von Neukunden und der Service für bereits bestehende Kundenbeziehungen. Voraussetzung für die Akquise ist das Wissen über das Unternehmen und dessen angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Hier bietet E-Business besondere Vorteile gegenüber dem Einsatz anderer Medien. Unternehmensinformationen sind im Internet schnell auf den neuesten Stand gebracht und somit immer aktuell. Ein weiterer Vorteil: große Informationsmengen können ansprechend präsentiert werden. Dazu zählen nicht zuletzt gezielte Suchmöglichkeiten und durch Bild und Ton multimedial visualisierte Produkte oder Dienstleistungen.
Ziel ist, dass sich der Nutzer auf der Website des Anbieters wohl fühlt. Dies wird er tun, wenn die Internet-Seite es schafft, eine persönliche Kundenbindung zu etablieren. Die Umsetzung erfolgt nach individuellem Bedarf des Existenzgründers: In Zusammenarbeit mit einem Website-Programmierer, z.B. von der PC-Feuerwehr, wird ein Konzept für den Internetauftritt erarbeitet. Folgende Instrumente können je nach Bedarf in die Website eingebaut und zur Kundenbindung genutzt werden:
· einfache Gästebücher, die oft Hinweise zur Optimierung der betreffenden Internet-Site bieten;
· Diskussions-Foren, auf denen sich Nutzer zu Produkten und Dienstleistungen austauschen können;
· E-Mail-Newsletter, um die Kunden regelmäßig über Neuigkeiten zu informieren;
· Datenbanken mit Informationen und Dokumentationen rund um das jeweilige Unternehmen, in denen der Kunde sich gezielt informieren kann
Durch E-Business können potenzielle Kunden mit wenig Zeit- und Kostenaufwand regional, national und international angesprochen werden, so Kittlitz weiter. Immerhin nutzen etwa 60 Prozent aller Menschen in Deutschland das Internet mindestens einmal pro Woche. Sogar über 90 Prozent aller deutschen Unternehmen ab 10 Beschäftigten (Quelle: Destatis 2005) besitzen einen Internetzugang und nutzen das Netz als Informationsquelle für potenzielle Geschäftspartner und Lieferanten.
Um den Schritt zum E-Business einfacher zu machen, hat die PC-Feuerwehr für alle, die in diesem Jahr den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt oder noch vor sich haben, ein Existenzgründer-Paket zusammen gestellt. Das Paket umfasst einen Wartungsvertrag* für 99,- Euro/Monat bei maximal einer Anfahrt je Monat für Beratung, Wartung, Installation von Software, etc. zzgl. Kosten für Hardware. Zusätzlich ist die Erstberatung und die erste Anfahrtspauschale kostenlos.
*ohne Datenrettung/-sicherung.
|
|
|
|
PC-Feuerwehr Computer Service GmbH
Die PC-Feuerwehr Computer Service GmbH gibt es seit 1996 und ist Hamburgs Computer Service mit 24-Stunden-Notdienst rund um Computer, Telefon und Internet. Aus dem Erfolg der PC-Feuerwehr in Hamburg ist ein Franchise-System mit einem deutschlandweiten Netz aus 30 Franchisenehmern entstanden. Der Schwerpunkt des Full-Service-Angebots liegt in der Beratung sowie dem Aufbau bedarfsgerechter und leistungsstarker Komplettanlagen für Gewerbetreibende und Unternehmer aber auch Privatkunden mit geringen Problemstellungen werden kompetent beraten. Das Experten-Team agiert in minimaler Zeit, mit maximaler Transparenz – die Leistungen sind permanent nutzbar und dabei preisgünstig für den Kunden.
Zudem hat die PC-Feuerwehr einen äußerst attraktiven Kundenstamm aufzuweisen: Neben der Alte Leipziger Versicherung, ARAL, Deutsche Telekom, DAA Deutsche Angestellten-Akademie, Joop!, Neckermann, Neuform Reformhaus und Öger Tours arbeitet das Unternehmen unter anderem für Opel, Reemtsma, Siemens und Yves Rocher.
Infos zum Unternehmen und Bildmaterial:
www.pc-feuerwehr.de
KONTAKT:
ad publica Public Relations GmbH
Melanie Schäfer
Alter Wandrahm 10; D-20457 Hamburg
Tel: 040 317 66 -324
Fax: 040 317 66-301
mailto:melanie.schaefer@adpublica.com
www.adpublica.com
PC-Feuerwehr Computer Service GmbH
Michael Kittlitz
Bramfelder Str. 20-22; D-22305 Hamburg
Service: 0800 / 2 112 112
Büro: 040 / 209 417 112
Fax: 040 / 209 417 129
mailto:kittlitz@pc-feuerwehr.de
www.pc-feuerwehr.de |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
