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travelchannel.de und Philipp und Keuntje mit neuer Qualitäts- und Service-Offensive: Alles neu, alles anders und getestete Empfehlungen stehen im Vordergrund. |
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Das Online-Reisebüro travelchannel.de und die Hamburger Kreativ-Agentur Philipp und Keuntje setzen auf Holiday Happiness: Eine
neue Kampagne zum Saisonstart setzt neue Maßstäbe im Tourismus-Marketing.
Hamburg, 19. Januar 2005 Als erstes Online-Reisebüro bietet travelchannel.de ab sofort getestete Hotels und Airlines an. Unter dem Motto tested for happiness startet travelchannel.de (10 Millionen Visits in 2004) jetzt schon seine große Sommeroffensive mit einer Auswahl von Hotels und Airlines. Diese sind von einem erfahrenen und spezialisierten Qualitäts-Team aus Reiseredakteuren mit den kritischen Augen der Urlauber gestestet worden. Wir wissen, was Online-Bucher wollen, und zwar mehr Sicherheit bei ihrer Entscheidung, erläutert Birgit Thesenvitz, Marketing Director bei travelchannel.de, den Hintergrund der an Kundenwünschen orientierten Kampagne. Genau dieses Mehr an Sicherheit geben wir ihnen mit den tested for happiness-Empfehlungen - indem wir ihnen möglichst genau aufzeigen, was sie am Urlaubsort erwarten können. Und erfüllte Erwartungen, davon ist man bei travelchannel.de überzeugt, sind der Garant für das, was sich jeder vom Urlaub erträumt: eine unbeschwerte Zeit.
Die Kampagne
travelchannel wartet mit einer neuen Positionierung, einem neuen Claim, einer neuen Corporate Identity (CI) und einer neuen, aufmerksamkeitsstarken Kampagne auf, die unter dem Motto tested for happiness steht. Fernsehzuschauer werden ab dem 14. Januar die ersten Spots auf allen privaten Sendern sehen, in denen das Kampagnen-Thema durch Travis, den sehr genauen, fast schon peniblen Urlaubstester im korrekten Anzug, humorvoll und kreativ umgesetzt wird. Flankierend setzt travelchannel bei seiner neuen, serviceorientierten Offensive auf Online- und PR- Aktivitäten.
Die Message
Hintergrund der neuen Kampagne: Die neue Positionierung von travelchannel.de. Mit tested for happiness bietet travelchannel erstmalig auf dem deutschen Markt getestete Hotels und Airlines an und dem Online-Bucher so eine bisher nie da gewesene Orientierungshilfe und mehr Sicherheit bei der Buchung. Erfüllte Erwartungen in punkto Urlaub sind das wichtigste Anliegen unserer Kunden, so Birgit Thesenvitz, Marketing Director bei travelchannel.de, die seit Mitte 2004 bei dem Online-Reisebüro für das Marketing verantwortlich zeichnet und Positionierung sowie neue Kampagne in intensiver Zusammenarbeit mit Philipp und Keuntje entwickelt hat. Der Urlaub ist schließlich die wichtigste Zeit des Jahres, und da möchte man nicht enttäuscht werden. Auf genau diese Erkenntnis setzen wir mit unserer Kampagne. Intensive Marktforschung sowie Kunden-Feedback stützen diese Erkenntnis.
Das tested for happiness-Angebot ist mit seinem Servicegedanken einzigartig, und diese Alleinstellung auf dem deutschen Tourismusmarkt galt es, durch die Kampagne zu unterstreichen. Bei travelchannel heißt es dazu: Bei diesen Reisen ist es so, dass für den Kunden schon jemand vor Ort war, denn unsere kritischen Tester prüfen alles mit den Augen der Urlauber.
Die TV-Spots
Nicht nur Urlauberaugen werden sich besonders freuen, wenn sie die neuen TV-Spots sehen, die das Thema tested for happiness kreativ und humorvoll umsetzen.
Zunächst werden drei kurze, knackige Imagespots eingesetzt. Hero der 20-Sekünder ist dabei Travis, der skurrile, kritische Tester im Anzug, der in der Kampagne die travelchannel-Reiseredaktion personifiziert. Er prüft die travelchannel-Destinationen auf Herz und Nieren bzw. auf Sonne, Sand und Meer. Aber: er macht die verrücktesten Dinge. In den Spots testet er z.B. Hotelzimmer, in denen er dann spontan über die Balkonbrüstung springt, um festzustellen, ob das Meer wirklich nah am Hotel ist, oder fährt mit einem Motorboot durch den Hotelpool, um zu checken, ob der wirklich die vom Veranstalter versprochene Größe aufweist.
In den Spots wollen wir ganz stark unsere Service-Kompetenz unterstreichen, so Marketing Director Thesenvitz. Die Idee dahinter ist immer: wir haben weder Kosten noch Mühen gescheut, um uns für unsere Kunden schon vor Ort über alle Rahmenbedingungen klar zu werden. Das ist das Mehr, das wir bieten. Wir erzählen das Ganze mit einem Augenzwinkern, so Thesenvitz.
Für das Augenzwinkern verpflichtete die Kreativ-Agentur Philipp und Keuntje (Beratung: Andreas Müller-Horn, Creative Director: Hans Esders) einen Spezialisten mit Rang und Namen, den Londoner Comedy-Regisseur Nicholas Barker, der nach erfolgreichen Stationen bei der BBC inzwischen eine steile Karriere als internationaler Werbefilmer gemacht und unter anderem einen Bronzenen Löwen in Cannes gewonnen hat. Sein gutes Gespür für feinsinnigen Humor sowie die gekonnte Reduzierung aufs Detail sind Garant für gute Unterhaltung. Produziert wurden die Spots von der Hot Dog Filmproduktion in Hamburg (u.a. Tchibo, Smart, BMW, Yello, McDonalds, Emirates etc.).
Gedreht wurde in Dubai, wo das Kreativ-Team ideale Drehbedingungen sehr gutes Wetter, endlose Sandstrände und schöne Hotels vorfand. Der Spot Endloser Sandstrand wurde am Al-Mamzar Beach Park gedreht, der Spot Speedboat im Le Meridien Al Aqah Beach Resort in Fujairah.
Bei der Auswahl der Themen für die Kampagne galt es, das zu inszenieren, was der Urlauber sich vor Ort wirklich wünscht. Durch Marktforschung und Kundenfeedback wusste man: Strandnähe, Pool, sowie Strandqualität und -beschaffenheit sind die relevanten Kriterien, die von den Kunden als wichtig für einen gelungenen Urlaub angegeben wurden.
So wurde Travis, die Leitfigur der Kampagne, in Situationen geschickt, in denen er genau diese Kriterien überprüft...völlig überspitzt und mit eingebautem Schmunzeleffekt.
Die Kernzielgruppe von travelchannel.de sind Paare zwischen 29 und 49, die online-affin, qualitätsbewusst, weltoffen und reisefreudig sind, so heißt es bei Philipp und Keuntje, mit Tendenz zu überdurchschnittlicher formaler Bildung und höherem Einkommen. Die Kampagne wird speziell zu Beginn mit hohem Werbedruck auf allen privaten Sendern laufen (Frontloading-Strategie, Media: Pilot, München). Die Image-Spots werden rollierend durch Tag-ons mit konkreten Flug- und Pauschalangeboten ergänzt und setzen somit mehr auf Buchungsanreiz.
Neben den Spots wird flankierend umfangreiches Online-Marketing (Umsetzung: artundweise, Bremen; Media: Add2, Düsseldorf) sowie begleitende PR (ad publica, Hamburg) eingesetzt. Die Online-Kampagne läuft zunächst einige Monate lang und bewirbt Pauschalreisen für den Sommer sowie Langstreckenflüge an die schönsten Strände. Auf traffic-starken und reise-affinen Portalen (AOL Reisebüro, T-Online onReisen, Freenet.de/Reise, nix-wie-weg.de, fliegen-sparen.de, flughafen.de, map24) werden vorwiegend Standardformate wie Fullbanner als Werbemittel eingesetzt. Ebenso werden großformatige Motive wie Big Size Banner und Skyscraper mit konkreten Suchanfragemöglichkeiten geschaltet.
Der Schwerpunkt der Kampagne liegt im TV-Bereich, da dieses Medium uns beim Aufbau der neuen Positionierung und Markenwelt am besten unterstützen kann. TV ist nun mal das Medium mit der größtmöglichen Emotionalität und Faszinationskraft, so travelchannel Marketing Director Thesenvitz.
travelchannel.de:
Geschäftsführung: Martin Meister
Marketing: Birgit Thesenvitz, Daniela Moisel, Isabell Nehring
Philipp und Keuntje, Hamburg:
Beratung: Andreas Müller-Horn
Creative Director: Hans Esders
Hot Dog Filmproduktion, Hamburg:
Regie: Nicholas Barker
Kamera: William Rexer
Darsteller: Ron Webster
Produktionsleitung: Simone Schneider, Achim Albers
Post Produktion: Das Werk
Vertonung: Studio Funk
Media TV: Pilot, München:
Geschäftsführung: Petra Kruse
Umsetzung Online: artundweise, Bremen:
Geschäftsführung: Dirk Beckmann
Kundenberatung: Marcus Hamer
Media Online: add2, Düsseldorf:
Geschäftsführung: Oliver Vater
Mediaplanung: Dominik Heck
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Über travelchannel.de:
Das im Februar 1999 gegründete Online-Reisebüro travelchannel.de gehört zur Travelocity Europe Gruppe, einem Joint Venture zwischen der Otto Freizeit und Touristik GmbH (OFT) und dem amerikanischen Online-Reiseunternehmen Travelocity.com. travelchannel.de bietet seinen Kunden mit 100 renommierten Reiseveranstaltern, über 500 Airlines, 70.000 Hotels und täglich über 8 Millionen Last-Minute-Angeboten ein vielfältiges und attraktives Reiseangebot.
Als erstes und einziges Online-Reisebüro bietet travelchannel.de eine Auswahl an Hotels und Airlines an, die von erfahrenen und spezialisierten Qualitäts-Testern (Reiseredakteuren) empfohlen werden. Diese empfohlenen Hotels und Airlines werden anonym und unvoreingenommen aus kritischer Kundensicht getestet und mit dem Prädikat „tested for happiness“ versehen. Die „tested for happiness“-Empfehlungen sorgen für mehr Transparenz und Sicherheit bei der Reise-Buchung.
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