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travelchannel.de: Mehr Urlaubsfreude 2005 durch Service-Offensive tested for happiness |
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Traumfotos, eine nette Beschreibung des Hotels und jetzt das: Durchgelegene Matratzen, schlechtgelaunte Kellner, ständiger Lärm vor der Zimmertür und ein täglicher Marathon zum Strand. Wer kennt das nicht?
Zumindest ein Fünftel aller Deutschen. Denn die waren laut einer von
travelchannel.de in Auftrag gegebenen TNS Emnid-Studie in den letzten Jahren unzufrieden oder enttäuscht, wenn es um die schönste Zeit des Jahres ihren Urlaub ging.
So ist beispielsweise bei einem Badeurlaub eine schöne Unterkunft von immenser Bedeutung. Nichts ist schlimmer als nach einem ausgedehnten Tag am Strand in ein verschmutztes oder gar lautes Hotel zurück zu kommen und keine Erholung zu finden.
Um solche Enttäuschungen zu vermeiden, würden sich rund 82 Prozent aller Urlauber bei Auswahl und Buchung ihrer wohlverdienten Urlaubsreisen über eine Entscheidungshilfe freuen.
travelchannel.de kennt die Fragen: Wo genau liegt das Hotel? Wie ist die Ausstattung? Die Beach-Qualität? Doch meist müssen sich die Bucher bei den Antworten auf einfache tabellarische Angaben der Reiseveranstalter verlassen. Und wenn man nicht das vorfindet, was man erwartet oder erhofft hat, kann die Freude am Urlaub jäh getrübt werden. Damit das anders wird, hat das Online-Reisebüro travelchannel.de eine große Kampagne für mehr Urlaubsfreude ins Leben gerufen.
Unter dem Motto tested for happiness startet der Reiseanbieter in dieser Saison eine große Service-Offensive mit getesteten Reisen für die Sommerziele 2005. Und bietet damit die Hilfe, die sich viele Urlaubsbucher wünschen. Ein unabhängiges Qualitäts-Test-Team checkt durch Vor-Ort-Recherche die Urlaubsziele und Hotels mit den Augen der Urlauber und sorgt durch seine Bewertungen auf travelchannel.de für mehr Transparenz und Sicherheit bei der Buchung.
Wir entsprechen so dem Kundenbedürfnis nach mehr Sicherheit bei der Entscheidung, sagt Birgit Thesenvitz, Marketing Director bei dem großen Online-Reisebüro, das 2004 bereits 10 Million Visits pro Jahr verzeichnen konnte Tendenz steigend. Als erster Anbieter in diesem Segment schicken wir unabhängige Tester vor Ort, um den Kunden mit wirklich aussagekräftigen Berichten eine zusätzliche Orientierung zu geben.
Die unvoreingenommenen Qualitäts-Test-Teams bestehen aus erfahrenen und passionierten Reisejournalisten. Das Besondere: Sie überprüfen die Rahmenbedingungen vor Ort aus kritischer Kundensicht, als hätten sie den Urlaub höchstpersönlich gebucht. Heraus kommt ein individueller Bericht über alles, was man wissen muss, bevor man sich entscheidet. Detaillierte Infos über Lage und Ausstattung, Poolgröße, Familien-/Kinderfreundlichkeit, Service, Sportangebote und andere wichtige Kriterien, die für eine Entscheidung für oder wider ein Hotel ausschlaggebend sein können.
Zusätzlich hat travelchannel.de einige Langstreckenflüge unter die Lupe genommen, die bei den Kunden besonders beliebt sind. Insgesamt wurden 20 Airlines nach bestimmten Kriterien getestet, denn wenn man acht, zehn Stunden im Flieger sitzen soll, will man ja wissen, wie es um Beinfreiheit, Service und der Qualität des Essens bestellt ist.
Das Prädikat tested for happiness ist fast so, als hätte ein Bekannter bei seiner Rückkehr aus dem Urlaub einen persönlichen Rapport abgegeben. Nur noch besser, denn bei den tested for happiness-Empfehlungen sind ja Profis unterwegs undercover, versteht sich.
Ziel der Mission: Urlaubsfreude pur. Wir möchten unseren Kunden ein Stück mehr Sicherheit bei der Buchung im Sinne von erfüllten Erwartungen vor Ort geben, so Marketing Director Birgit Thesenvitz.
Reisen mit dem tested for happiness-Prädikat finden Sie ab sofort unter
travelchannel.de.
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Über travelchannel.de:
Das im Februar 1999 gegründete Online-Reisebüro travelchannel.de gehört zur Travelocity Europe Gruppe, einem Joint Venture zwischen der Otto Freizeit und Touristik GmbH (OFT) und dem amerikanischen Online-Reiseunternehmen Travelocity.com. travelchannel.de bietet seinen Kunden mit 100 renommierten Reiseveranstaltern, über 500 Airlines, 70.000 Hotels und täglich über 8 Millionen Last-Minute-Angeboten ein vielfältiges und attraktives Reiseangebot.
Als erstes und einziges Online-Reisebüro bietet travelchannel.de eine Auswahl an Hotels und Airlines an, die von erfahrenen und spezialisierten Qualitäts-Testern (Reiseredakteuren) empfohlen werden. Diese empfohlenen Hotels und Airlines werden anonym und unvoreingenommen aus kritischer Kundensicht getestet und mit dem Prädikat „tested for happiness“ versehen. Die „tested for happiness“-Empfehlungen sorgen für mehr Transparenz und Sicherheit bei der Reise-Buchung.
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Der travelchannel.de Qualitätstester bei der Arbeit |
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Der travelchannel.de Qualitätstester bei der Arbeit |
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