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Über 1200 Fachhändler von Talkline geschult |
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Elmshorn, 04. November 2004 In weit über 100 Händlerschulungen hat Talkline in diesem Jahr mehr als 1200 Fachhändler erfolgreich zu Verkaufsprofis ausgebildet. Wir wollen kein Mittelmaß, wir wollen Experten für mobile Datendienste, begründet Torben Rick, Talkline-Geschäftsführer und CCO diese Maßnahme.
Der Mobilfunkmarkt ist geprägt durch eine innovative Technik, Geräte mit immer zahlreicheren Funktionen und ständig neue Tarife - nur qualitativ gut ausgebildete und motivierte Fachhändler bestehen deshalb die Herausforderungen im Verkaufsgespräch mit den Kunden. In über 100 bis zu vier Tage langen Schulungen hat Talkline seine Händler deshalb in diesem Jahr optimal auf die Zukunft vorbereitet die Schulungen fanden in Form von Verkaufstrainings, Coachings, Videoanalysen und Events statt.
Für uns ist der gut geschulte Fachhandel eine unverzichtbare Stütze und Garant für den Verkaufserfolg am POS deshalb hat Talkline in diesem Jahr mit großem Aufwand seine Fachhändler zum Thema mobile Datendienste ausgebildet, betont Torben Rick. Die Händler lernen hierbei zusätzlich, wie man während der Verkaufsgespräche neue Gesichtspunkte und Handlungsalternativen schnell erkennt, um effektiver die Zeit in den Verhandlungen zu nutzen, so Rick.
Und der Erfolg gibt Talkline recht: Nach jedem Training ließ sich feststellen, dass die Teilnehmer neue Dienste wie Mobile Daten und UMTS erstmalig direkt nach aktiv vermarkten. Auch dank dieser Aktivitäten konnte in diesem Jahr die Kundenanzahl von gut 2 Millionen auf über 2,4 Millionen gesteigert werden. Ein Erfolg, den wir zu einem großen Teil unseren Vertriebspartnern im Fachhandel verdanken, so Torben Rick.
Doch damit nicht genug: Als besonderen Benefit konnten die Fachhändler außerdem in diesem Jahr ihre Geschäftskunden mit zu den Schulungsveranstaltungen nehmen und damit die Kundenbindung stärken und gleichzeitig Technologie-Kompetenz demonstrieren.
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Talkline GmbH & Co. KG – Corporate Communications – Talkline-Platz 1, 25337 Elmshorn
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Die Talkline GmbH & Co. KG
Die Talkline GmbH & Co. KG, Elmshorn, zählt seit Jahren zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen – eine 100-prozentige Tochter der TDC Mobile International, Kopenhagen – beschäftigt rund 850 Mitarbeiter und erwirtschaftete 2005 einen Umsatz von über einer Milliarde Euro. 1991 als Mobilfunk Service Provider gegründet, betreut die Talkline GmbH & Co. KG heute mehr als 3,4 Millionen Mobilfunkkunden.
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